Evercade EXP Probleme? [2]

Hi, ich habe ebenfalls ein Ersatzgerät bekommen.

Bei mir war die Akkulaufzeit nur 1,5 bis 2,5 Stunden.

Durfte es behalten. Hab deshalb jetzt 2 Geräte zuhause.

Hallo,
hast Du deine Platine schon bekommen?
Ich kommuniziere noch mit dem Blaze Suppport.

Viele Grüße
Tom

Hallo Allerseits,

ich habe jetzt inzwischen das zweite Evercade EXP welches nach wenigen Tagen massive Akkuprobleme hat bzw. das zweite nun auch Bildschirmprobleme ( es startet häufig nur mit Ton, allerdings ohne Bild ). Ich lese hier bei Euch von mehreren Usern, dass sie mit dem Support im Kontakt standen und hier beginnt meine Frage: Wo finde ich den Support ???

Ich finde nur die Supportseite https://evercade.co.uk/support-handheld/ und hier dann versteckt die Mailadresse 'supportatevercade.co.uk'. Ich habe nun schon zwei Mails geschrieben, bekomme allerdings keine Antwort, noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung :-(

Gibt es noch eine andere Supportseite, die ich bisher noch nicht gefunden habe ?

Vielen Dank für Eure Hilfe

Hmm, habe es mal über das Bug-Formular versucht, wobei das m.E. keinen Sinn macht weil ich ja noch nicht einmal eine Mailadresse angeben kann ?!?!?

Schade, ich würde sagen, mit so einem Kundenservice macht sich Blaze keine Freunde. Ich für meinen Teil werde definitiv meine Evercade-Sammlung nicht weiter ausbauen, so eine Firma unterstütze ich nicht.

Euch Allen wünsche ich trotzdem viel Spaß mit dem System und drücke die Daumen, dass Ihr niemals Hardwareprobleme haben werdet !

Zitat von Mick 2002

Hmm, habe es mal über das Bug-Formular versucht, wobei das m.E. keinen Sinn macht weil ich ja noch nicht einmal eine Mailadresse angeben kann ?!?!?

Schade, ich würde sagen, mit so einem Kundenservice macht sich Blaze keine Freunde. Ich für meinen Teil werde definitiv meine Evercade-Sammlung nicht weiter ausbauen, so eine Firma unterstütze ich nicht.

Euch Allen wünsche ich trotzdem viel Spaß mit dem System und drücke die Daumen, dass Ihr niemals Hardwareprobleme haben werdet !

Hi, ich habe auch nur gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Versuch es einfach nochmal.

Ich habe an diese EMail geschrieben: support@evercade.co.uk