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Wichtige Ankündigung: Evercade EXP Limited Edition-Einheiten bei Raub gestohlen

1 Tobi

Blaze Entertainment teilt heute mit (automatisch übersetzt):

Liebe Evercade-Kunden und -Fans,

Ich schreibe Ihnen, um Sie über eine sehr traurige Nachricht zu informieren. In den frühen Morgenstunden des gestrigen Morgens wurde ein Lastwagen mit Lagerbeständen der Evercade EXP Limited Edition mutmaßlich gezielt ausgeraubt. Bei dieser kriminellen Tat wurde niemand verletzt, aber es wurde ein Diebstahl unseres Limited Edition-Bestands durchgeführt.

Dieser Bestand wurde zwischen den Lagern hin und her bewegt, um an alle Kunden in Großbritannien, den USA und dem Rest der Welt versandt zu werden – der gesamte Bestand wurde bei diesem schrecklichen, möglicherweise organisierten Angriff gestohlen. EU-Lager waren nicht betroffen und sind erfolgreich im europäischen Lager von Funstock eingetroffen.

Seit wir von dem Verbrechen erfahren haben, haben wir unermüdlich hinter den Kulissen gearbeitet, uns mit der Polizei in Verbindung gesetzt, die Situation bewertet und einen Aktionsplan festgelegt, den wir unseren Kunden und Fans so genau und so schnell wie möglich mitteilen können.

Dies ist besonders verheerend für unsere engagiertesten Fans, die uns mit ihren Vorbestellungen für unsere spezielle Limited Edition-Version des Evercade EXP unterstützt haben. Wir spüren diese Auswirkungen sehr und sind entschlossen, diese Situation nicht die Aufregung um unsere neue Produkteinführung überschatten zu lassen. Dies ist eine beispiellose Situation in der Geschichte von Blaze und Funstock und wir haben tiefes Mitgefühl mit all unseren Fans und Kunden, die Opfer dieses Diebstahls sind.

Wir bei Blaze sind sehr frustriert und wütend, dass dies passiert ist, und mit diesen Produkten, die so kurz vor der Veröffentlichung stehen, könnte das Timing nicht schlechter sein. Wir haben alle Informationen, einschließlich Beweise für den Diebstahl, an die britische Polizei weitergegeben und warten auf Neuigkeiten über ihre Ermittlungen. Wir hoffen zwar auf eine Wiederherstellung des Bestands, gehen jedoch davon aus, dass dies eine Herausforderung und zeitaufwändig sein wird. Wir arbeiten hart daran, dies für Limited Edition-Kunden richtig zu machen. Bitte beachten Sie, dass die EXP Limited Edition nur über Funstock.co.uk erworben werden konnte und nicht mehr im Angebot ist. Alle anderen Quellen sind wahrscheinlich gestohlene Waren.

Was passiert als nächstes?

Ich habe sofort mit der Produktion von Ersatzteilen für diesen Bestand in unserem Werk begonnen und wir werden uns bemühen, diese so schnell wie möglich in Ihre Hände zu bekommen. Wir sind uns bewusst, dass dies für unsere Kunden enttäuschend sein wird, und als Zeichen unserer Dankbarkeit für ihre Geduld, während wir die Waren wiederaufbereiten, werden wir eine Liste von „Helden“ erstellen, die zu unseren EXP-Konsolen-Credits hinzugefügt werden, um diesen Leuten dafür zu danken stecken in dieser Zeit bei uns fest. Wir werden den reproduzierten Waren auch ein Displayschutz-Set hinzufügen und Funstock wird einen Gutschein über 20 % Rabatt auf eine zukünftige Bestellung enthalten.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die Kunden von Blaze und Funstock hier Opfer sind, und entschuldigen uns für die Auswirkungen, die dieses Ereignis haben wird. Wir hoffen, dass alle unsere Kunden sich uns anschließen, um die Handlungen dieser Kriminellen zu verurteilen und sicherzustellen, dass dieses Ereignis uns nicht davon abhält, das klassische Spielerlebnis von Evercade zu genießen.

Dein,

Andreas Byatt
Vorsitzender
Blaze-Unterhaltung


Was ist passiert?
Lagerbestände der Evercade EXP Limited Edition, die für das Vereinigte Königreich, die USA und andere Kunden außerhalb der EU bestimmt sind, wurden in den frühen Morgenstunden des 6. Dezember auf dem Weg zum Versand gestohlen.


Wann ist das passiert?
Das Verbrechen ereignete sich in den frühen Morgenstunden des 6. Dezember. Blaze und Funstock wurden später an diesem Morgen darauf aufmerksam gemacht und nach polizeilichen Ermittlungen und einer Bewertung der Auswirkungen des Verbrechens sofort Anträge gestellt, um die betroffenen Befehle auszuführen, sobald das Ausmaß bekannt war.


Welche Einheiten sind betroffen?
Evercade EXP Limited Edition-Bestellungen auf Funstock.co.uk außerhalb der EU-Länder wurden gestohlen. Dies betrifft keine standardmäßigen weißen Editionen, die wie geplant veröffentlicht werden. Es betrifft auch keine EXP Limited Editions, die in EU-Ländern bestellt wurden.

Der standardmäßige weiße Evercade EXP ist ab dem 15. Dezember erhältlich.


Was machen Blaze und Funstock dagegen?
Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Blaze hat sofort mit der Reproduktion der betroffenen Lagerbestände begonnen und wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu versenden, um alle Bestellungen zu erfüllen und mit der Unterstützung von Funstock alle betroffenen Kunden über Updates zu informieren.


Was passiert als nächstes?
Wenn Ihre Bestellung betroffen ist, wird sich Funstock.co.uk mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie in Kürze zu informieren und die nächsten Schritte zur Erfüllung Ihrer Bestellung durchzugehen. Funstock wird Kunden nicht auffordern, eine weitere Bestellung aufzugeben oder weitere Transaktionen von Kunden anzufordern.


Wie werde ich ein EXP „Held“?
Funstock sendet Ihnen eine E-Mail, um Ihren Namen hinzuzufügen, der zu den „Heroes“-Credits der EXP-Konsole hinzugefügt wird. Sie werden gebeten, dies im Januar 2023 einzureichen, und dies gilt für alle Kunden der Limited Edition.


Warum beraten Sie uns nicht früher?
Wir wurden gestern Morgen darauf aufmerksam gemacht. Wir warteten darauf, die genauen Details herauszufinden und zu erfahren, was genau den ganzen Tag über aufgenommen worden war. Wir haben dann mit der Polizei, der Versicherung und unserer Fabrik gesprochen, um die beste Vorgehensweise festzulegen. Seitdem arbeiten wir daran, dies so schnell wie möglich für die Kunden richtig zu machen.


Was mache ich, wenn ich verdächtige Einheiten sehe?
Wenn Sie verdächtige Bestände sehen, senden Sie bitte eine E-Mail an interessierte@evercade.co.uk. Bitte beachten Sie, dass Funstock.co.uk der einzige Ort ist, an dem die Limited Edition verkauft wurde, und dass jede andere Auflistung von Drittanbietern verdächtige Aktien sein kann.

07.12.2022 17:46

2 Tobi

Zur original Meldung auf Englisch.

07.12.2022 17:53

1 Forenmitglied fand diesen Beitrag gut

3 march

UPDATE FÜR EU-KUNDEN:
Evercade EXP Limited Edition

Sehr geehrter Kunde,

Wie Sie vielleicht wissen, hatten wir in Großbritannien einen beispiellosen Vorfall in Bezug auf den Diebstahl von Lagerbeständen der Evercade EXP Limited Edition auf dem Weg zu unserem Lager in Großbritannien.

Zum Glück war Ihre Bestellung nicht betroffen, da der Bestand bereits auf dem Weg zum EU-Lager war.

Wir haben unser Lager angewiesen, alle Bestellungen heute zu versenden. Bitte achten Sie später oder morgen auf eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wir haben mit dem Evercade-Team zusammengearbeitet, um Ihr Gerät von gestohlenen Lagerbeständen zu unterscheiden und sicherzustellen, dass Sie auf die Echtheit dieser begrenzten Anzahl von Geräten vertrauen. Aufgrund der Jahreszeit war es unmöglich, eine physische Ergänzung vorzunehmen, ohne eine mögliche Verzögerung Ihrer Bestellung zu riskieren. Wir verstehen, dass es für unsere Kunden im Moment am wichtigsten ist, ihre mit Spannung erwartete Evercade EXP Limited Edition noch vor Weihnachten zu erhalten.

Zusätzlich zu unserem Lager, das ab heute alle Bestellungen versendet, stellen wir jedem Kunden ein zweites digitales Echtheitszertifikat per E-Mail zur Verfügung, nachdem die Einheiten versandt wurden. Wir beabsichtigen, Ihnen all dies im neuen Jahr per E-Mail zu senden, sobald die Priorität, Bestellungen an Kunden zu erhalten, vorbei ist. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.

Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung und freuen uns darauf, Sie mit Ihrer neuen Evercade EXP Limited Edition spielen zu sehen.

Danke vielmals,

Das Funstock-Team.

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Automatische Übersetzung via Translator.

/home/noise

14.12.2022 14:19

1 Forenmitglied fand diesen Beitrag gut

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